管理者健康咨询案例

项目基本信息
  • Apr 10, 2018
  • 管理者健康咨询案例
  • 企业管理咨询
  • 沈阳德合企业EAP咨询公司
项目服务成果

一、案例背景
       1、企业基本信息
       规模:300人
       行业:制造行业
       性质:合资企业
       2、企业其它信息
       工作时间:每周一至周五8:00-17:00,不定时加班,经常出差。
       员工特点:员工年龄普遍年轻,工作年限大多在2-5年,老员工及业务骨干偏少。
       二、需求分析
  在对企业管理层的需求调查中了解:该企业高管长期处在高竞争、高强度、高压力下,特别是在年底和每年的会展期间,每天工作起早贪黑,周末基本上全被占用,目前市场形势低迷,新用户的开发难度很大,为完成年度目标,管理层被迫对员工限定销售任务,近期出现3名员工陆续跳槽现象,企业高管普遍存在亚健康状态,个别有躯体化反应。
  根据以上反馈,德合与该公司高层达成一致,决定对公司中高层管理者开展“管理健康促进”计划。
       三、具体实施
  案例:该管理者几个月前由部门经理提拨为企业副总,男性,已婚,39岁,经过初次访谈,指派擅长职场问题领域的心理专家作为其咨询顾问。

与咨询顾问的3次面谈:
       【记录一】
  管理者:提拨为副总后,承担的事情增多,对有些自己所负责的工作不是很擅长,工作不像以前那样得心应手,明显感觉工作压力大,感觉身心疲惫,无法适应,有时有自卑情绪,最近经常失眠,最近一个月症状明显,到医院检查,没查出来什么问题,非常焦虑。
  咨询顾问:通过咨询技巧使他在第一次面谈中就得到充分宣泄和陪伴,与其一起明确需要解决的问题,确定咨询目标,尝试探讨此目标背后的意义。让管理者关注到处理关系的问题上。介绍了放松练习、情绪管理和行为训练的方法。
  效果:管理者感觉很舒服,心情好多了。
       【记录二】
  管理者:最近压力特别大,总经理对其私下透露出过段时间要调入总部,准备让其接替自己现在的位置,自己感觉能力素质不具备,不愿接受,但个人与总经理私下关系不错,不好意思说,怕对自己有看法,目前很着急。
  咨询顾问:采取焦点解决技术进行处理,澄清管理者的问题实质,理清当下最迫切的需求,聚焦问题解决的目标,并共同探讨解决的办法,最后确认解决问题的动力和信心。
  效果:管理者感觉轻松了很多,不再着急了。
      【记录三】
  管理者:现在情绪好多了,最近睡眠情况也得到了缓解,与员工关系有所改善,已经正式向总经理表达了自己的想法,下一步就想如何解决当下遇到的问题。
  咨询顾问:引导探讨调动团队的意义,再次采取焦点技术,启发管理者充分看清自身的能力和周围的社会支持系统。
  效果:管理者明显感到自己能够带领员工开展好工作,提升业绩,和其他高层和下属沟通和安排工作时的压力也没有那么大。